04/06/2009.

Éxito con Domènec Biosca en Sepúlveda

Doménech Biosca, prestigioso consultor en temas turísticos, fue el encargado de ofrecer ayer un ciclo de conferencias en Sepúlveda, bajo los títulos “Gestión eficaz de un destino turístico del Siglo XXI” y “30 factores de éxito del comercio en destinos turísticos”.

Biosca considerado como uno de los gurús del Turismo en España atrajo a cerca de 50 personas a la jornada organizada por la Cámara de Comercio de Segovia a través de su antena local en Sepúlveda en la que argumentó de forma sistemática posibles soluciones para llenar los establecimientos turísticos y comerciales de Sepúlveda.

«Lo primero que hay que hacer es que el sector privado y el público trabajen juntos, la segundo es construir especialidades únicas y distintas y lo tercero, ponerse al día y utilizar nuevas tecnologías para promocionar Sepúlveda», asegura.

Para el profesor, en un panorama turístico actual, cada día pierde valor la cama “aburrida” es decir, la plaza hotelera que no ofrece nada extra, ninguna «experiencia de felicidad». “Se paga por la felicidad del cliente”, insiste.

Biosca asegura que se puede hacer mucho con menos gastos, «del mismo modo que un equipo de fútbol puede jugar con nueve jugadores y ganar si está mejor organizado, que un equipo de once». Para lograrlo recomienda diversificar la comercialización y utilizar las nuevas tecnologías de manera adecuada. «Hay que doblar las ventas internas (comercialización directa) y tener tolerancia cero con los que no quieran vender». «Nunca vendas a un desconocido porque no te valorará y te exigirá precios de subasta”, “Hay que tener muy claro que no todo el mundo es nuestro cliente”, el experto recomendó seguir la técnica de “la llave y los contactos”, utilizar los amigos comunes para que hablen bien de ti», crear opinión en los foros de las web 2.0.

El profesor también explicó temas delicados como los protocolos familiares y las contrataciones de personal en un tono ameno y distendido sin restarles contenido.

Para Biosca, en un panorama turístico de competencia feroz “si no crees, no creas”, el talento y el gusto por el trabajo desarrollado es lo que combatirá la crisis.

En el evento también colaboraron CODINSE, La Comunidad de Villa y Tierra de Sepúlveda , la Obra Social de Caja Segovia, La Caixa, el Hotel Vado del Duratón y la Excelentísima Diputación de Segovia. José Carlos Monsalve, diputado de Turismo, fue el encargado de clausurar las jornadas.